| 会员管理 |
问：如何免费注册成为丽江风情商贸网的会员？注册会员有什么好处？
答：<1>、免费注册会员，请点http://www.fengqing.cn/wwww/reg.asp ，进入该页面后选择“我同意”既可进入会员注册页面。
<2>、注册成为本会员后，可享受本站定期或不定期的打折促销活动，有新品上架可以在第一时间得到通知。
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| 关于批发价 |
问：批发商如何获取本站的批发价？
答：第一步，注册成为本站会员；第二步：通过在线留言，或者QQ:50477491告诉我们您的情况，我们审核后开通您的权限，既可查看批发价。
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| 合作咨询 |
问：如何成为本站的合作伙伴？
答：第一步，注册成为本站会员；
第二步，给我们留言、在线交谈或者通过电话0888-5130139，13508888197 联系我们，达成初步意向。
第三步，达成意向后，到公司考察，签订合作协议。
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| 货物配送 |
问：贵网站货物配送方式有哪些？
答：本公司根据丽江物流的特点，选择的货物配送方式一般有以下几种：
一、快递公司，特点：安全、快捷、方便、实惠，国内各大中城市一般3-4天可以达到（送货上门），小件物品，重量在10公斤以下的，推荐用此种配送方式。
二、中国邮政EMS，优点同快递公司，缺点是费用高，快递公司到不了的地方推荐此种物流方式。
三、航空货运，要求：客户提货城市必须有机场。大批量批发客户可选用此种方式。特点：安全、快捷，一般两天可到达。货物超过50公斤且对到货时间要求比较急的推荐用此种配送方式。
四、中国邮政局普通快递、平邮，一般快递公司不能到达的城市，且客户对到货时间要求不是很急的，推荐用此种配送方式。
五、汽车货运。优点：价格低，每公斤2.5元左右。缺点：时间长，国内城市一般需要10-15天左右到达，且货物容易损坏。
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| 购物帮助 |
问：第一次登陆本站如何购物？
答：购物流程介绍请点击http://www.fengqing.cn/wwww/newmember.asp ，查看详情 。
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| 退换货 |
问：贵司退换货是如何规定的？
答：1、退、换货规定只适用于本公司的加盟商、批发商。
2、货到后商品破损无法使用
如果在商品购买后，运输过程中导致物品严重变形、破损，影响出售，您可以通过在服线服务QQ：576808566，50477491,客服电话0888-5130139与客服部联系，二天内可凭数码照片与我公司协商赔偿事宜，我们的客服部在确认商品损坏以后，会及时免费为您补上所损坏的商品或者在您的帐户中加上与您所损坏商品等价的预付款，供您下次购买的时候使用。
说明：
A. 如没有数码照片或者其他依据，本公司不会给予赔偿。
B. 有过口头协商，但二天内不发送照片或相关凭据到本公司的，不予赔偿。
三 产品滞销换货事宜： (只对加盟商、批发商有效)
1. 从您收到产品后，部分产品由于不好销售，两个月后，三个月内内可办理产品的换货手续（逾期不予以处理）。
2. 在换货过程中，您需要承担换货货物双程的运费。
3. 衣服、围巾 、包、蜡染不能办理换货手续。
4. 小额进货中800元以下的订单不能办理换货手续。
5. 订单不可以进行累计换货。
6. 您可以换货的金额一般为您所进货订单金额的25%。
7. 换货时请您将本公司发货时给您的底单标注好您要换的货之后一起寄回本公司，以便我们帮您进行核对处理。
8.未与本公司客服人员取得联系，并经过确认私自将商品寄回的，不予处理！
换货流程：
1. 请您通过E-mail,在线服务QQ,客户服务电话与客户服务人员取得联系．
2. 客户服务人员登记了您要换货的信息后，您就可以把货物发回到我公司．
3. 我公司收到您发回的货物并验收清点后，会按退回货物的金额减去返程运费后，为您换取新订单的货物。
4. 我公司收到您新提交的订单后，把您所需的货物发到您指定的地址，换货完成。
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